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你為什麽總賣不出貨

來源: 赤峰亚游集团生化工有限公司  點擊:11195次 發布時間:2015-06-29

  你會發現,90%的陌生客戶在谘詢你的產品或者想做你的代理時,她對你的產品或者你這個人是有所了解的,甚至已經觀察你很久了,谘詢表示她已有強烈的購買意向,否則她不會谘詢。你需要做的隻是:驗證你過去說過的話,堅定她購買的信心。但是很多做銷售的人根本就不知道這個道理,容易犯一些很低級的錯誤,因為自己聊天有問題,最後讓客戶產生了害怕的情緒。銷售團學員給我留言:老師,我做了3個月銷售了,一直沒有賺到錢。一位小美女說:52天了,我賺了1000多元。我為他們總結了銷售不成交的四個原因:
  第一,缺乏信心
  銷售就是信心的傳遞,情緒的轉移,一個產品賣不出去,很大程度上和銷售人員的信心有關。銷售人員的信心分為四種:1.個人信心:客戶在接受你的產品之前要接受你,對你有信心。2.產品信心:你能傳遞產品的價值打動客戶建立產品信心。3.公司信心:公司所積累的大客戶見證給客戶信心。4.品牌信心。品牌就是降低客戶的選擇成本,讓客戶最快速度做出選擇的信心。如果你不能有這樣的認知,你的銷售就會出現問題。
  第二,產品賣點太多
  做銷售,最怕你產品的賣點太多。你總覺得你的產品適合所有人,優點很多,比如:你是做麵膜的,你總想說你們公司很牛叉,範冰冰都用你家的麵膜,那個客戶用了效果很好,你家的麵膜即能補水又能美白……說了一大堆,最後客戶回了句:哦,我知道了。你傻了吧。賣點越多,越難銷售出去東西。這說明一個問題:你不清楚你的產品哪點是客戶最關心的,所以你需要和客戶解釋很多。你解釋越多,成交難度越大。因為你說的越多,反而給客戶增加的疑慮點越多,越說明你自己不自信。《世界上最偉大的推銷員》中有這樣一句話:成功的銷售人員,其實隻有一套說詞,就可以讓他們無往不利。 你的成交時間越短,對你的客戶越好,你不但減少了客戶的“痛苦”,也不浪費彼此的時間。
  第三,銷售太含蓄
  客戶谘詢你,就是想買你的貨,每次你都比客戶還含蓄,讓客戶很迷惑。做銷售,客戶谘詢你,很大程度是為了求證事實,需要的隻是你把事實重複一下,給她購買的信心。做銷售的就應該以成交為導向,你越直接客戶越能接受,千萬不要拿著談戀愛的心態去嫖娼,最後大家都鬱悶。
  第四,沒有做好客戶管理
  前期工作:陌生客戶谘詢時,你要先進入她的微信或者QQ空間,大概了解客戶是個什麽樣的人,她的生存狀態是什麽樣的,正所謂“知己知彼,百戰不殆”,你聊天也有一個方向。後期工作:客戶谘詢後,如果因為某種原因沒有成交,你一定要做一件事,給這些客戶重新分組,特殊符號備注起來,這樣方便後期尋找,最重要的是你能很清晰地知道這些客戶是否一直和你互動,是否繼續關注你,你可以尋找新的突破口。做好微商其實很簡單,找一個好的產品,好的團隊,嚴格去執行即可。

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